«الرقابة الصناعية» تفحص 500 شكوى من سوء خدمة الشركات المنتجة
«الرقابة الصناعية» تفحص 500 شكوى من سوء خدمة الشركات المنتجة

حَكَى فِي غُضُونٌ قليل إبراهيم المانسترلى، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة التجارة والصناعة: إن الوحدة تلقت 500 شكوى تنوعت بين تكرار الأعطال وسوء الخدمات المقدمة من الشركات المنتجة وقامت الوحدة بإحالتها للإدارات الفنية المختصة لبحثها والسعى لحلها، كذلك علي الجانب الأخر تلقت الوحدة 900 استفسار عن مراكز الخدمة المسجلة والتى يمكن التعامل معها والتى يتم الرد عليها فى حينه من أَثْناء قاعدة البيانات المسجلة بالمصلحة.
ورَسَّخَ المانسترلى أن الوحدة قامت بحل 60فِي المائة من الشكاوى التى وردت إلى المصلحة أَثْناء الـ 8 شهور الأولى السَّابِقَةُ، لافتًا إلى أن النسبة المتبقية جارٍ دراستها بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لفحص الأجهزة محل الشكاوى.
وأشار رئيس المصلحة إلى أن هناك تنسيقًا مستمرًا بين المصلحة ومسئولى مراكز الخدمة والصيانة للسلع المعمرة والتى تنتج عنها أغلب الشكاوى عن طريق الاجتماعات الدورية وذلك للتأكيد على ضرورة الحلول وإنهاء شكاوى المواطنين تنفيذًا لاستراتيجية المصلحة.
وأوضح أن المصلحة تعاونت مع وزاراتى التربية والتعليم والتضامن الاجتماعى وهيئة سلامة الغذاء بمشاركة فنيين متخصصين بالمصلحة فى المعاينات الميدانية للمصانع المنتجة للوجبة المدرسية للتأكد من استيفائها للاشتراطات الفنية والصحية والمطابقة للمواصفات القياسية وذلك فى إطار تقييم الشركات الموردة للوجبات المدرسية للعام الدراسى 2017/2018.

المصدر : بوابة الشروق